Ответы на вопросы

Обращение №2898 от 18.11.2019 17:51:17

Вопрос:

Прошу Вас осуществить расчистку снега во дворе по адресу г. Когалым, ул. Олимпийская д. 9. Дело в том что я, как гражданин пожилого возраста 79 лет (инвалид 2 группы, передвигающийся еле как с тростью), не могу преодолеть расстояние от такси до пешеходной дорожки вдоль дома. Пешеходная дорожка расчищена, но там где автомобиль высаживает пассажиров - нет. Спасибо!

Обращение №2897 от 18.11.2019 16:45:17

Вопрос:

Повторное обращение. В связи с проведением строительных работ на месте снесенного дома Береговая,50 организована строительная площадка, которая «отрезала» проход к остановке общественного транспорта. В администрацию города было направлено письмо от 07.10.2019 Вх.2863 Об организации временного перехода к ост. Береговая. На что был получен ответ, в котором сообщается о направлении запроса в строительную организацию еще в сентябре 2019г. До настоящего времени нарушение не устранено. Прошу провести работу с соответствующими структурами администрации города (с должностными лицами, подписавших разрешение на проведение строительных работ без проверки организации строительной площадки) с целью скорейшего устранения строительной организацией грубейшего нарушения и при необходимости приостановить строительные работы надзорными органами. В настоящее время маломобильным жильцам (а это мамы с колясками, люди с частично ограниченными возможностями) приходится обходить по проезжей части вдоль ул. Береговая и ул. Романтиков или проходить по узеньким тропкам на месте снесенных домов. Проход должен быть образован с возможностью очистки его погрузчиком. Ответ прошу направить по эл. адресу

Обращение №2895 от 15.11.2019 11:50:36

Вопрос:

Добрый день, у меня вопрос...может не по адресу,но , волнующий многих родителей. Особенно младших классов. По поводу температурного режима, при котором устанавливаются актированные дни. Мой ребенок ходит во вторую смену, во второй класс. К обеду всегда теплеет, актировки нет...но через час или два температура падает, становится холоднее к вечеру. И дети, маленькие, в этот холод( по сути температура актированного дня) идут домой. Т.е. в школу идти,если холодно нельзя, а домой по холоду идти можно. Не у всех есть возможность забирать детей. Может немного снизить температурный режим, для младших классов? -27 с ветром в 10м/с...и взрослому то тяжело, а тут дитя. Спасибо за ответ, заранее)

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. С целью формирования единого подхода к информированию жителей автономного округа о неблагоприятных погодных условиях, являющихся основанием для объявления актированного дня в образовательных организациях, Департаментом информационных технологий и цифрового развития Ханты-Мансийского автономного округа-Югры при участии Департамента образования и молодежной политики Ханты-Мансийского автономного округа-Югры разработан сервис по информированию граждан о неблагоприятных климатических условиях (актированных днях) посредством мобильного приложения «Госуслуги Югры» (далее - Сервис), в том числе в виде push-уведомлений. Принятие решения об объявлении актированного дня происходит в автоматическом режиме с учетом данных о погодных условиях (температура, скорость ветра, влажность) в конкретном населенном пункте на основании постановления Администрации Ханты-Мансийского автономного округа от 20 июля 1992 года №194 «О работе на открытом воздухе в холодное время года» (копия прилагается). С целью исключения расхождения информации для участников образовательного процесса об актированных днях, постановление Администрации города Когалыма от 01 июля 2015 года № 2053 «Об утверждении нормативов температурного режима для учащихся муниципальных образовательных организаций города Когалыма» будет отменено, так как определение актированных дней с декабря месяца текущего года осуществляется централизовано. Работа по информированию участников образовательного процесса (обучающихся и их родителей (законных представителей)) о запуске Сервиса организована образовательными организациями, путем информирования обучающихся классными руководителями, размещения информации на сайтах образовательных организаций, доведения информации до родителей (законных представителей) на родительских собраниях. Также данная информация размещена на сайте Управления образования Администрации города Когалыма. В дополнение к выше сказанному сообщаем, что информация об актированном дне, помимо приложения Госуслуги Югры в телефоне, как и ранее, будет транслироваться в «бегущей строке» на канале Инфосервис и на сайте Управления образования. В случае резкого понижения температуры воздуха в вечернее время, с целью охраны здоровья детей, предупреждения случаев обморожения, руководитель образовательной организации принимает решение о сокращении учебного времени и персоналом образовательной организации принимаются меры по организации безопасной доставки детей домой посредством оповещения родителей по телефону.

Обращение №2894 от 12.11.2019 12:48:22

Вопрос:

Запрос в обращении

Обращение №2893 от 10.11.2019 21:49:35

Вопрос:

Здравствуйте! Около роддома появился красивый памятник, радует, что администрация города заботится о внешней красоте города, но хочется такой же заботы о здоровье и комфорте самих посетительниц роддома и женской консультации. Добираться из посёлка туда крайне неудобно и далеко, ближайшая остановка находится дальше магазина Райт. Скоро зима, морозы, уже сейчас снег, гололёд (прошу и на этот факт обратить особое внимание: около роддома очень скользко, дорожки ничем противоскользящим не присыпаны), беременным женщинам и по квартире ходить тяжело, а тут такой путь! По этой причине постоянно приходится пользоваться услугами такси, при этом одна поездка из посёлка обходится в 220 руб в обе стороны, а с учётом постоянных сдач анализов посещение женской консультации с помощью частных перевозчиков обходится довольно дорого, не говоря уже про холода в зимнее время, когда функционирующих такси единицы, ждать заказ приходится по 40 минут и при этом платить двойной тариф. В связи с этими обстоятельствами женщинам нашего города крайне необходима остановка общественного транспорта непосредственно рядом с роддомом. Замечу, что неподалёку от родильного дома находится и инфекционная больница, в которой принимают анализы у населения, а также взрослая поликлиника, поэтому остановка общественного транспорта ещё важна для пожилых людей, которым часто непросто передвигаться на большие расстояния. Надеюсь на положительное решение данного вопроса в самое ближайшее время. С уважением,

На Ваше обращение в виртуальную приемную главы города Когалыма сообщаю следующее. Согласно пункта 4.5.26. Местных нормативов градостроительного проектирования города Когалыма, утвержденных Решением Думы города Когалыма от 16 сентября 2015 г - дальность пешеходных подходов до ближайшей остановки общественного пассажирского транспорта в общем случае следует принимать не более 400 м. Расстояние от здания (родильный дом) Бюджетного учреждения ХМАО-Югры «Когалымская городская больница», расположенного по улице Молодежная 19/1 до ближайшего остановочного комплекса по улице Сибирская составляет около 372 метров, что не нарушает норм градостроительного проектирования в сфере транспортной инфраструктуры. Также сообщаю, что в настоящее время специалистами МКУ «УЖКХ г.Когалыма» совместно с перевозчиком, осуществляющим перевозку пассажиров в городе Когалыме, прорабатываются варианты формирования новых и внесения изменений в существующие маршруты движения транспорта общего пользования. По результатам проделанной работы сформированные предложения будут опубликованы официальном сайте Администрации города Когалыма и социальных сетях для ознакомления и общественного обсуждения.В случае выявления замечаний в части перевозки пассажиров транспортом общего пользования, Вы можете обратиться в отдел городского хозяйства муниципального казенного учреждения «Управления жилищно-коммунальное хозяйство города Когалыма» по телефонам: 8(34667)93794, 8(34667)93577, 8(34667)93731, 8(34667)93795, либо в ООО «АвтоСити» по телефону: 89923574833, для принятия мер по их устранению.

Обращение №2892 от 10.11.2019 12:50:57

Вопрос:

Здравствуйте. Просто ради интереса. Почему ЖД вокзал до сих пор не "переехал" в новое здание на перроне, которое построили пару лет назад?

Обращение №2891 от 10.11.2019 00:11:37

Вопрос:

жители 7 микрорайона "отрезаны" Рябиновым бульваром от основной части города, где находятся больница, ДДТ, Школа искусств. Вторую зиму невозможно пешком пройти по Рябиновому бульвару, потому что дорожки не чищены. Люди ходят "козьими тропками" по колено в снегу. Прошу Вас обратить особое внимание на очистку от снега Рябинового бульвара - Жемчужину Западной Сибири!

Обращение №2890 от 09.11.2019 22:50:36

Вопрос:

Здраствуйте я являюсь многодетной мамой у меня четверо детей,я проживаю с детьми на Вильнюсской это мое единственное жилье,я имею земельнный участок получившей как многодетная семья.Я хотела бы узнать имееться ли какая нибудь субсидия на строительство или помошь государство,может я имею права встать на очередь на жилье,собствености мы с детьми имеем комнату 18кв ,я очень буду вам блогодарна если вы мне поможете в этом вопросе.С Уважением

В ответ на Ваше обращение в виртуальную приёмную главы города Когалыма по жилищному вопросу, сообщаю следующее. Жилищный кодекс Российской Федерации регламентирует реализацию права гражданина на жилье. В нем обозначены порядок и условия предоставления жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учёте нуждающихся в улучшении жилищных условий в порядке очередности, исходя из времени принятия их на учёт и включения в списки очередности на получение жилища. Согласно статье 49 Жилищного кодекса Российской Федерации, жилые помещения муниципального жилищного фонда предоставляются по договорам социального найма только малоимущим гражданам, признанным в установленном порядке, нуждающимися в улучшении жилищных условий. При этом малоимущими гражданами являются граждане, если они признаны таковыми органом местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российской Федерации, с учетом дохода, приходящегося на каждого члена семьи и стоимости имущества (движимого и недвижимого), находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению. По состоянию на 01.04.2018 в списке очерёдности граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по городу Когалыму Вы не значитесь. Администрация города Когалыма, руководствующаяся в своей деятельности нормами действующего законодательства Российской Федерации, не в праве улучшать жилищные условия граждан, не состоящих в списке очерёдности граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по городу Когалыму. Кроме того, Администрацией города Когалыма реализуется мероприятие «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Развитие жилищной сферы», утверждённой постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 05.10.2018 №346-п, муниципальной программы «Развитие жилищной сферы в городе Когалыме», в рамках которого предусмотрено предоставление мер финансовой поддержки в виде: - социальной выплаты на оплату договора купли-продажи жилого помещения, договора строительного подряда на строительство индивидуального жилого дома, для уплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, в том числе ипотечного, или жилищного займа на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома; для осуществления последнего платежа в счет уплаты паевого взноса в полном размере; - социальной выплаты для погашения основной суммы долга и уплаты процентов по жилищным кредитам, в том числе ипотечным, или жилищным займам на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома, за исключением иных процентов, штрафов, комиссий и пеней за просрочку исполнения обязательств по этим кредитам или займам. Социальная выплата предоставляется в размере: - 30 процентов расчетной (средней) стоимости жилья для молодых семей не имеющих детей; - 35 процентов расчетной (средней) стоимости жилья для молодых семей, имеющих 1 ребенка или более, а также для неполных семей, состоящих из 1 молодого родителя и 1 ребенка или более. Участниками данного мероприятия может быть признана молодая семья, в том числе молодая семья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного и более детей, возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье не превышает 35 лет, в которой оба супруга имеют место жительства на территории автономного округа совокупно в течение 15 лет, при наличии у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, признанная нуждающейся в улучшении жилищных условий. Более подробную информацию по вопросу участия в данной программе, а также по вопросу постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий Вы можете получить в управлении по жилищной политике Администрации города Когалыма по вторникам, четвергам с 9.00 до 11.00, кабинет 117, улица Дружбы Народов, дом 7. Дополнительно сообщаю, что улучшение жилищных условий возможно путём участия в действующих региональных программах, направленных на приобретение жилых помещений в собственность. Консультацию по действующим программам можно получить в МАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», улица Мира, 15, или в ОАО «Ипотечное агентство Югры», по адресу: город Когалым улица Дружбы народов, дом № 41; контактные телефоны: 8(34667)5-04-05, 5-04-82, официальный сайт: http://www.ipotekaugra.ru.

Обращение №2889 от 08.11.2019 12:58:44

Вопрос:

Квартплата оплачивается через Сбербанк-онлайн, в связи с выездом была в апреле Ериц, писала заявление, что не буду передавать показания.По приезду в октябре выясняется, что просрочена поверка на горячую воду и что я платила 5 месяцев по повышенным нормативам.При подаче заявления почему меня не предупредили, что поверку надо делать? Квитанций на оплату я не жду,у меня через сбербанк автоматически снимается квартплата. Я отсутствовала 5 месяцев, по заявлению понятно,что меня нет в городе,в чем моя вина? 18.10.19 года делают поверку счетчиков, я тут же звоню в Водоканал, чтобы пришли и составили акт, сегодня 08.11.19г. никто не пришел. Раньше не было такой бюрократической волокиты, если сделали поверку несешь в Ериц и все. Объясните мне рядовому жителю нашего любимого города, почему раньше Ериц контролировал, звонил, предупреждал о сроках поверки? А сейчас все сделано так, чтобы житель где-то не увидел, не знал, а службы этим воспользовались, "иди плати-это твои проблемы"-вот и весь от них ответ. Прошу помочь и принять меры, чтобы пенсионеры не бегали с бумажками и доказывали свою правоту.

На Ваше обращение от сообщаю следующее. МКУ «УЖКХ г.Когалыма» обратилось за разъяснениями по Вашим вопросам в ООО «Горводоканал», как к Исполнителю коммунальных услуг в отношении вашего многоквартирного дома (далее - МКД), и ООО «ЕРИЦ», которое производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги населению города Когалыма. На основании требований п.34 (д) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, именно на потребителя возложена обязанность обеспечивать проведение поверок индивидуальных приборов учета (далее - ИПУ) в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства РФ об обеспечении единства измерений. Кроме этого в платежных документах в разделе 2 указана информация о дате следующей поверки ИПУ. Согласно информации, предоставленной ООО «ЕРИЦ», в квартире по ул. Сибирская, с октября 2009 г. установлены ИПУ на воду. Начисление платы по услугам: холодная, горячая вода, канализация производится по показаниям ИПУ. В апреле 2019г. у приборов учета горячей воды №14249371, №14310073 истек срок поверки. Согласно действующему законодательству гражданину дается три месяца для замены или проведения поверки приборов учета, начисление в данный период производится в соответствии с п. 59 Постановления Правительства РФ №354, а именно: согласно среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущие 6 месяцев. По истечению данного периода начисление производится по нормативу с повышающим коэффициентом. С апреля по июнь 2019г. начисление по горячей воде производилось согласно среднемесячному объему потребления, а с июля 2019г. - по нормативу с повышающим коэффициентом. 13.11.2019г. контролером водопроводного хозяйства ООО «Горводоканал» был введен прибор учета воды, и направлен акт ввода в эксплуатацию прибора учета после метрологической поверки в ООО «ЕРИЦ», согласно которому внесены данные по счетчикам горячей воды. Хотелось бы отметить, что если бы счетчики горячей воды были поверены до окончания срока поверки (март 2019 г.), то начисление продолжалось бы по счетчикам и показания принимались. А так как Вами произведена поверка после окончания срока поверки, соответственно, счетчики считаются, как вновь введенные.

Обращение №2888 от 07.11.2019 17:14:05

Вопрос:

день добрый, в поселке есть детский сад Березка. со стороны улицы набережная не убирают снег и это постоянно создает неудобство для проезда к данному детскому саду. Большая просьба уделить данной проблеме внимание. Спасибо.