Ответы на вопросы

Обращение №2907 от 29.11.2019 11:02:43

Вопрос:

Уважаемый Николай Николаевич! Прошу Вас повлиять на подрядную организацию чистящую дворы от снега из-за качества данной работы! А именно, уборку производят в огромные кучи, которые просто потом занимаю добрую половину стояночных мест в ожидании вывоза. Работа организованна в два этапа. Сгребли и бог знает когда вывезли (если по аналогии с прошлым годом). Прошу Вас повлиять на КСАД, чтобы они выполняли сразу и очистку и вывоз снега единовременно. По всему седьмому микрорайону нагребли куч, автомобили ставить некуда, люди ставят на проезжую часть, создавая аварийную обстановку. Лучше совсем не чистите, чем таким образом. Уверен в Вашей порядочности и искренней заинтересованности! С уважением

Обращение №2906 от 29.11.2019 10:37:37

Вопрос:

Здравствуйте. Когда планируется остановка в 11 микрорайоне, по ул. Шмидта. Микрорайон довольно плотно застроен домами и не хватает остановки, особенно в зимний период.

Обращение №2905 от 28.11.2019 10:19:43

Вопрос:

Добрый день! 28.11.2019 года в 9.00 пришла в Администрацию города Когалыма с детской коляской. В холле встретила гардеробщица с фразой "Коляску оставьте на улице! Вы зашли в административное здание! С коляской не положено! Возьмите ребенка на руки,а коляску оставьте на улице!". После чего вышел охранник с теми же словами. Прошу дать мне письменный ответ на адрес электронной почты, с указанием на каком основании служебный персонал не пропускает женщин с коляской, и в каком административном положении прописано что с коляской запрещено проходить в административное здание! Письмо буду прилагать в Роспотребнадзор! Прошу привлечь к ответственности и научить рабочий персонал субординации!!!!

Обращение №2904 от 25.11.2019 15:28:21

Вопрос:

Добрый день, позвонили уточнить всю информацию в "Управление по жилищной политике". Условия которые прописаны по закону РФ это наличие гражданства. Все члены молодой семьи, которые изъявили желание принять участие в программе должны быть гражданами РФ; возраст. Если брать во внимание тот факт, что программа действует только для молодых семей, их возраст не должен превышать 35 лет, при этом минимальный составляет 18; финансовое благополучие. Получит право участвовать в программе, могут те семьи, доход которых составляет не менее: 21 600 руб. – для двоих, 32 500 – для троих, 43 350 – для четверых. Но так-как я оказывается приехала из г. Тюмени и не прожила 15 лет на территории ХМАО мы не сможем получить никакую помощь от государство. Вопрос ХМАО - это отдельное государство?! Зачем тогда прописаны эти условия по закону РФ ?! Раз в ХМАО не дождешься никакой помощи от государства?! ЗП моего супруга составдяет 31 тыс, ипотека 35 тыс+ я в положении и когда надеешься на государство в ХМАО Оказывается это сказки.

В ответ на Ваше обращение в виртуальную приемную Администрации города Когалыма, сообщаю следующее. Администрацией города Когалыма в рамках постановления Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 05.10.2018 №346-п «О государственной программе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Развитие жилищной сферы» реализуется мероприятие «Обеспечение жильем молодых семей» ведомственной целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно - коммунальных услуг» государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации», в рамках которого предусмотрено предоставление мер финансовой поддержки в виде: - социальной выплаты на оплату договора купли-продажи жилого помещения, договора строительного подряда на строительство индивидуального жилого дома, для уплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, в том числе ипотечного, или жилищного займа на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома; для осуществления последнего платежа в счет уплаты паевого взноса в полном размере; - социальной выплаты для погашения основной суммы долга и уплаты процентов по жилищным кредитам, в том числе ипотечным, или жилищным займам на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома, за исключением иных процентов, штрафов, комиссий и пеней за просрочку исполнения обязательств по этим кредитам или займам. Социальная выплата предоставляется в размере: - 30 процентов расчетной (средней) стоимости жилья для молодых семей не имеющих детей; - 35 процентов расчетной (средней) стоимости жилья для молодых семей, имеющих 1 ребенка или более, а также для неполных семей, состоящих из 1 молодого родителя и 1 ребенка или более.Участниками данного мероприятия может быть признана молодая семья, в том числе молодая семья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного и более детей, возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье не превышает 35 лет, в которой оба супруга имеют место жительства на территории автономного округа совокупно в течение 15 лет, при наличии у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, признанная нуждающейся в улучшении жилищных условий. На сегодняшний день Администрацией города Когалыма реализуется только вышеуказанное мероприятие для молодых семей, на получение социальной выплаты на оплату договора купли-продажи жилого помещения, для погашения основной суммы долга. Также для получения консультации по действующим региональным программам, направленным на приобретение жилого помещения в собственность или улучшение жилищных условий на льготных условиях, можно обратиться в Ипотечное агентство Югры. расположенное по адресу: город Когалым, улица Дружбы Народов, дом 41 или в муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», расположенное по адресу: город Когалым, улица Мира, дом 15.

Обращение №2903 от 25.11.2019 00:01:28

Вопрос:

Добрый день! Хочется поднять тему ухода за домашними животными в городе. Вот приезжаешь в Москву или Петербург то там хозяева несут ответственность за своих животных, никто не выгуливает животных на детских площадках и рядом с ними, и за своими животными ходят и убирают. У нас же весь город завален, извините , наступить некуда зимой , а весной вообще караул какой-то! Надо какие то местные документы придумывать для любителей животных ! Ну ведь если города миллионники приучили к культуре ухода за животными своих горожан, что мешает нам это сделать! Может нужно у них перенимать нормативные акты по регулированию содержания животных в городе. Культуру надо им привязывать раз завели животных так пусть ухаживают за ними, а не засоряют город. Ну вот пройдитесь по городу и посмотрите какие у нас тропинки а весной дышать не чем ... все из-под снега лезет...

На Ваше обращение в виртуальную приёмную главы города Когалыма по вопросу выгула собак, сообщаю следующее. Порядок обращения с животными на территории города Когалыма регламентируется нормативными правовыми актами федерального и регионального уровня. В рамках переданных полномочий орган местного самоуправления осуществляет полномочия по отлову, транспортировке, содержанию, учету, регулированию численности и утилизации домашних животных, а также проводит просветительскую работу. Приобщение к экологической культуре граждан требует длительного времени и ответственного отношения каждого владельца животного, поэтому работа Администрации выполняется в разных направлениях. В целях благоустройства города Когалыма, руководствуясь Методическими рекомендациями по разработке норм и правил по благоустройству территорий муниципальных образований, утвержденными Приказом Минрегиона России от 27.12.2011 №613, обустроены три площадки для выгула собак по следующим адресам: ул. Бакинская, д.23, ул. Сибирская, д.5, ул.Строителей, д. 11, на которых располагаются информационные щиты, содержащие правила эксплуатации при пользовании площадкой для выгула собак, а также информацию о необходимости осуществления уборки площадки от продуктов жизнедеятельности животного. Установлены специальные урны дог-боксы для собачьих экскрементов с диспансером для вывешивания бумажных гигиенических ДОГ-пакетов, закуплены бумажные гигиенические ДОГ-пакеты. В целях профилактики и пропаганды обращения с животными, силами управляющих компаний, обслуживающих жилой фонд, в лифтах и на информационных досках многоквартирных домов размещаются памятки о правилах обращения с животными. Запланирован ежеквартальный мониторинг и обновление данной информации. На детских и спортивных площадках установлены таблички о запрете выгула животных. В целях улучшения ситуации в области соблюдения гражданами правил содержания и выгула домашних животных планируется продолжить создание площадок для выгула собак, а также установку дог-боксов. Дополнительно, организована работа по проведению классных часов в 1-10 классах общеобразовательных организаций города Когалыма на тему: «Соблюдение правил обращения с животными» с приглашением депутата города Когалыма. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к данной проблеме и надеемся, что в дальнейшем она будет решена совместными усилиями всех заинтересованных сторон.

Обращение №2901 от 20.11.2019 08:46:54

Вопрос:

От имени жильцов Береговая, 49 А . Очень низкая температура в системе горячего водоснабжения. Что бы получить горячую воду очень долго (от 30 минут до часа) нужно проливать (нет циркуляции). Наблюдаются скачки давления. 2. Отопление в ванных комнатах дома работает с перебоями, несмотря на неоднократные заявки в УК Проспект. 3. Наблюдается периодическая остановка отопительных приборов в подъездах. Появился посторонний шум. Направлялись как письменные, так и устные заявки в УК Проспект, заявки в службу 112, обращения в диспетчерскую службу ресурсоснабжающей организации (тел. 2-17-39) Неоднократно для фиксации фактов выезжали специалисты аварийной службы. Подобная ситуация и в доме Береговая, 49 Данное сообщение прошу рассматривать как коллективное обращение т.к. являюсь председателем совета дома. Ситуация не решается уже в течение месяца. Последнюю неделю ситуация усугубилась. Ответ прошу направить по эл. адресу

Ваше обращение в Администрацию города Когалыма с жалобой на предоставление коммунальных услуг «горячее водоснабжение» (далее - ГВС) ненадлежащего качества, рассмотрено. 19.10.2019 (на основании Ваших обращений в управляющую организацию) специалистами ООО «Проспект» проведено обследование системы ГВС, в результате чего было выявлено образование воздушных пробок в системе ГВС, ориентировочно образования воздушных пробок может происходит по причине расположения Вашего дома в конечной точке водоразбора магистрального трубопровода ГВС. С целью устранения выявленных неисправностей специалистами ООО «Проспект» проводились профилактические работы, такие как - удаление воздушных заторов из стояков системы ГВС, установка спускного устройства на трубопровод ГВС, замена и ревизия запорной арматуры на трубопроводе ГВС (работы подтверждены наряд-заданиями на выполнение работ). После проведенных работ жалоб от граждан, проживающих в многоквартирном доме по адресу: ул. Береговая, д.49, на предоставление коммунальной услуги «ГВС» ненадлежащего качества в адрес ООО «Проспект» не поступало. 09.12.2019, на основании Вашего повторного обращения, специалистами ООО «Проспект» проведены замеры температуры теплоносителя на вводе в дом и в точках водоразбоа квартиры, по общему стояку с Вашей квартирой (провести замеры в Вашем жилом помещении не представилось возможным, в связи с отсутствием доступа). В результате проведенных замеров установлено следующее: - температура ГВС подающего трубопровода составляет 62,5°С, на обратном трубопроводе 57,5°С, что соответствует нормативным значениям; - температура ГВС внутри квартиры в точке водоразбора (кухня), после пролива в течении 3 минут составляет 58,5°С, что не соответствует нормативным значениям (п. 2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С. СанПиН 2.1.4.2496-09). Согласно пункту 5 приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, допускается отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании: - в ночное время не более чем на 5°С, в дневное время не более чем на 3°С. Дополнительно сообщаю, что главному инженеру управляющей организации ООО «Проспект» дана рекомендация о рассмотрении вопроса установки циркуляционного насоса на системе ГВС, для улучшения работы горячего водоснабжения и исключения понижения температуры теплоносителя ниже 60°С у потребителя коммунальной услуги.

Обращение №2900 от 19.11.2019 15:51:45

Вопрос:

Здравствуйте.Пишу Вам от отчаяния ,у нас аварийное жилье,в квартире очень холодно.Как нам переносить зиму?Нас обещали переселить до 31 декабря 2019 года.Пол дома переселили,а остальным сколько ждать?Спасибо.

В ответ на Ваше заявление в виртуальную приемную главы города Когалыма по жилищному вопросу, сообщаю следующее. Дом 26 по улице Романтиков города Когалыма, поступивший в реестр муниципальной собственности 29.09.2010, решением межведомственной комиссии по вопросам признания помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, признан аварийным (заключение от 23.12.2013 №40) и включен в Список жилых домов города Когалыма, признанных непригодными, аварийными и подлежащими сносу под №9 (постановление Администрации города Когалыма от 28.07.2011 №1904 «Об утверждении Списка жилых домов города Когалыма, признанных непригодными, аварийными и подлежащими сносу», в редакции от 08.11.2019 №2474). Список сформирован с учетом процента износа основных конструктивных элементов зданий и соответствия установленным требованиям, которым должны отвечать жилые помещения, в части работоспособности и безопасности конструкций и инженерных систем. Ознакомиться с данным списком Вы можете на сайте Администрации города Когалыма - www .admkogalym.ru в разделе «Информация для населения». В настоящее время переселение граждан из жилых помещений, признанных непригодными и аварийными, осуществляется согласно Списку жилых домов города Когалыма, признанных непригодными, аварийными и подлежащими сносу, в соответствии с муниципальной программой «Развитие жилищной сферы в городе Когалыме», утверждённой постановлением Администрации города Когалыма от 15.10.2013 №2931, муниципальной адресной программой по переселению граждан из аварийного жилищного фонда города Когалыма на 2019 - 2025 годы, утвержденной постановлением Администрации города Когалыма от 23.04.2019 №879 (далее - муниципальная адресная программа). Занимаемое Вашей семьей жилое помещение в доме 26 по улице Романтиков города Когалыма подлежит расселению в рамках муниципальной адресной программы, по мере выделения денежных средств окружного бюджета, средств государственной корпорации - Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, предусмотренных софинансированием данного мероприятия на приобретение Комитетом по управлению муниципальным имуществом Администрации города Когалыма жилых помещений у застройщиков в многоквартирных домах путём заключения муниципальных контрактов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Переселение Вас из занимаемого жилого помещения 10 дома 26 по улице Романтиков будет осуществлено в рамках реализации первого этапа муниципальной адресной программы, срок которого запланирован до 31 декабря 2020 года. Учитывая, что на сегодняшний день у Администрации города Когалыма имеются обязательства по 209 неисполненным решениям суда по внеочередному переселению граждан из аварийного жилого фонда и отсутствуют свободные жилые помещения, площадью, необходимой для предоставления Вам в соответствии с решением Когалымского городского суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18.04.2019, вступившим в законную силу 23.05.2019, вопрос переселения Вас в жилое помещение капитального исполнения будет рассмотрен после завершения всех процедур по приобретению жилых помещений в муниципальную собственность и оформления соответствующих документов, при наличии свободных жилых помещений соответствующей площади, согласно жилищному законодательству Российской Федерации. Предоставление Вашей семье жилого помещения по договору социального найма во внеочередном порядке будет осуществлено в целях исполнения вышеназванного решения суда. Исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления города Когалыма прикладывает максимальные усилия для скорейшей ликвидации аварийного и непригодного для проживания жилья, находящегося на территории муниципального образования.

Обращение №2898 от 18.11.2019 17:51:17

Вопрос:

Прошу Вас осуществить расчистку снега во дворе по адресу г. Когалым, ул. Олимпийская д. 9. Дело в том что я, как гражданин пожилого возраста 79 лет (инвалид 2 группы, передвигающийся еле как с тростью), не могу преодолеть расстояние от такси до пешеходной дорожки вдоль дома. Пешеходная дорожка расчищена, но там где автомобиль высаживает пассажиров - нет. Спасибо!

Обращение №2897 от 18.11.2019 16:45:17

Вопрос:

Повторное обращение. В связи с проведением строительных работ на месте снесенного дома Береговая,50 организована строительная площадка, которая «отрезала» проход к остановке общественного транспорта. В администрацию города было направлено письмо от 07.10.2019 Вх.2863 Об организации временного перехода к ост. Береговая. На что был получен ответ, в котором сообщается о направлении запроса в строительную организацию еще в сентябре 2019г. До настоящего времени нарушение не устранено. Прошу провести работу с соответствующими структурами администрации города (с должностными лицами, подписавших разрешение на проведение строительных работ без проверки организации строительной площадки) с целью скорейшего устранения строительной организацией грубейшего нарушения и при необходимости приостановить строительные работы надзорными органами. В настоящее время маломобильным жильцам (а это мамы с колясками, люди с частично ограниченными возможностями) приходится обходить по проезжей части вдоль ул. Береговая и ул. Романтиков или проходить по узеньким тропкам на месте снесенных домов. Проход должен быть образован с возможностью очистки его погрузчиком. Ответ прошу направить по эл. адресу

Обращение №2895 от 15.11.2019 11:50:36

Вопрос:

Добрый день, у меня вопрос...может не по адресу,но , волнующий многих родителей. Особенно младших классов. По поводу температурного режима, при котором устанавливаются актированные дни. Мой ребенок ходит во вторую смену, во второй класс. К обеду всегда теплеет, актировки нет...но через час или два температура падает, становится холоднее к вечеру. И дети, маленькие, в этот холод( по сути температура актированного дня) идут домой. Т.е. в школу идти,если холодно нельзя, а домой по холоду идти можно. Не у всех есть возможность забирать детей. Может немного снизить температурный режим, для младших классов? -27 с ветром в 10м/с...и взрослому то тяжело, а тут дитя. Спасибо за ответ, заранее)

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. С целью формирования единого подхода к информированию жителей автономного округа о неблагоприятных погодных условиях, являющихся основанием для объявления актированного дня в образовательных организациях, Департаментом информационных технологий и цифрового развития Ханты-Мансийского автономного округа-Югры при участии Департамента образования и молодежной политики Ханты-Мансийского автономного округа-Югры разработан сервис по информированию граждан о неблагоприятных климатических условиях (актированных днях) посредством мобильного приложения «Госуслуги Югры» (далее - Сервис), в том числе в виде push-уведомлений. Принятие решения об объявлении актированного дня происходит в автоматическом режиме с учетом данных о погодных условиях (температура, скорость ветра, влажность) в конкретном населенном пункте на основании постановления Администрации Ханты-Мансийского автономного округа от 20 июля 1992 года №194 «О работе на открытом воздухе в холодное время года» (копия прилагается). С целью исключения расхождения информации для участников образовательного процесса об актированных днях, постановление Администрации города Когалыма от 01 июля 2015 года № 2053 «Об утверждении нормативов температурного режима для учащихся муниципальных образовательных организаций города Когалыма» будет отменено, так как определение актированных дней с декабря месяца текущего года осуществляется централизовано. Работа по информированию участников образовательного процесса (обучающихся и их родителей (законных представителей)) о запуске Сервиса организована образовательными организациями, путем информирования обучающихся классными руководителями, размещения информации на сайтах образовательных организаций, доведения информации до родителей (законных представителей) на родительских собраниях. Также данная информация размещена на сайте Управления образования Администрации города Когалыма. В дополнение к выше сказанному сообщаем, что информация об актированном дне, помимо приложения Госуслуги Югры в телефоне, как и ранее, будет транслироваться в «бегущей строке» на канале Инфосервис и на сайте Управления образования. В случае резкого понижения температуры воздуха в вечернее время, с целью охраны здоровья детей, предупреждения случаев обморожения, руководитель образовательной организации принимает решение о сокращении учебного времени и персоналом образовательной организации принимаются меры по организации безопасной доставки детей домой посредством оповещения родителей по телефону.