Отправить обращение +7(34667) 93-522
Карта сайта
Версия для слабовидящих

Официальный сайт
органов местного самоуправления
города Когалыма

Виртуальная приемная
Обращение к депутату
  2. Опросы населения
  3. Оценка уровня удовлетворенности качеством оказания услуг муниципальными учреждениями культуры города Когалыма

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА

  1. Муниципальное автономное учреждение «Культурно-досуговый комплекс «АРТ-Праздник»

     1. Открытость и доступность информации об учреждении культуры (0 - 10 баллов)
    1.1 Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещённой на территории учреждения
    10  
     96 (57%)
    8  
     17 (10%)
    5  
     14 (8%)
    1  
     11 (7%)
    7  
     9 (5%)
    9  
     6 (4%)
    6  
     5 (3%)
    2  
     3 (2%)
    3  
     3 (2%)
    4  
     3 (2%)

  2. 2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (0 - 50 баллов)
    2.1. Комфортность условий пребывания в учреждении культуры

    10  
     88 (52.69%)
    8  
     20 (11.98%)
    9  
     13 (7.78%)
    1  
     11 (6.59%)
    5  
     9 (5.39%)
    6  
     6 (3.59%)
    7  
     6 (3.59%)
    3  
     5 (2.99%)
    4  
     5 (2.99%)
    2  
     3 (1.80%)

  3. 2.2. Наличие дополнительных услуг и доступность их получения

    10  
     89 (53.29%)
    8  
     19 (11.38%)
    1  
     13 (7.78%)
    5  
     12 (7.19%)
    9  
     10 (5.99%)
    6  
     7 (4.19%)
    7  
     6 (3.59%)
    3  
     5 (2.99%)
    2  
     3 (1.80%)
    4  
     2 (1.20%)

  4. 2.3. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

    10  
     87 (52.10%)
    8  
     17 (10.18%)
    1  
     16 (9.58%)
    5  
     11 (6.59%)
    6  
     10 (5.99%)
    7  
     7 (4.19%)
    9  
     7 (4.19%)
    2  
     5 (2.99%)
    4  
     4 (2.40%)
    3  
     2 (1.20%)

  5. 2.4. Удобство графика работы учреждения культуры

    10  
     92 (55.09%)
    5  
     14 (8.38%)
    8  
     14 (8.38%)
    1  
     11 (6.59%)
    6  
     10 (5.99%)
    9  
     10 (5.99%)
    7  
     9 (5.39%)
    2  
     3 (1.80%)
    4  
     2 (1.20%)
    3  
     1 (0.60%)

  6. 2.5. Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья

    10  
     83 (50%)
    8  
     23 (14%)
    5  
     16 (10%)
    1  
     14 (8%)
    7  
     13 (8%)
    6  
     7 (4%)
    2  
     4 (2%)
    9  
     4 (2%)
    3  
     1 (1%)
    4  
     1 (1%)

  7. 3. Время ожидания предоставления услуги (0 - 20 баллов)
    3.1. Соблюдение режима работы учреждением культуры

    10  
     100 (59.88%)
    1  
     14 (8.38%)
    5  
     14 (8.38%)
    7  
     11 (6.59%)
    8  
     9 (5.39%)
    6  
     5 (2.99%)
    9  
     5 (2.99%)
    4  
     4 (2.40%)
    2  
     3 (1.80%)
    3  
     1 (0.60%)

  8. 3.2. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры

    10  
     102 (61.08%)
    8  
     15 (8.98%)
    1  
     14 (8.38%)
    6  
     12 (7.19%)
    5  
     11 (6.59%)
    2  
     5 (2.99%)
    7  
     4 (2.40%)
    9  
     2 (1.20%)
    3  
     1 (0.60%)
    4  
    0 (0%)

  9. 4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения культуры (0 - 20 баллов)
    4.1. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры


    10  
     99 (59.28%)
    8  
     14 (8.38%)
    5  
     13 (7.78%)
    1  
     12 (7.19%)
    9  
     9 (5.39%)
    7  
     8 (4.79%)
    6  
     7 (4.19%)
    2  
     3 (1.80%)
    3  
     1 (0.60%)
    4  
    0 (0%)

  10. 4.2. Компетентность персонала учреждения культуры

    10  
     96 (57.49%)
    8  
     19 (11.38%)
    1  
     12 (7.19%)
    5  
     12 (7.19%)
    6  
     12 (7.19%)
    9  
     6 (3.59%)
    7  
     4 (2.40%)
    2  
     3 (1.80%)
    3  
     1 (0.60%)
    4  
     1 (0.60%)

  11. 5. Удовлетворенность качеством оказания услуг (0 - 40 баллов)
    5.1. Общая удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры

    10  
     92 (55%)
    8  
     19 (11%)
    9  
     13 (8%)
    5  
     12 (7%)
    1  
     11 (7%)
    7  
     6 (4%)
    6  
     5 (3%)
    4  
     4 (2%)
    2  
     3 (2%)
    3  
     1 (1%)

  12. 5.2. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры

    10  
     90 (54%)
    1  
     12 (7%)
    5  
     12 (7%)
    7  
     11 (7%)
    8  
     11 (7%)
    9  
     11 (7%)
    6  
     8 (5%)
    2  
     5 (3%)
    4  
     4 (2%)
    3  
     2 (1%)

  13. 5.3. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещённой на официальном сайте учреждения культуры в сети «Интернет»

    (www.artprazdnikk.ru)
    10  
     94 (56%)
    8  
     15 (9%)
    1  
     13 (8%)
    6  
     9 (5%)
    5  
     8 (5%)
    7  
     8 (5%)
    9  
     8 (5%)
    4  
     6 (4%)
    2  
     4 (2%)
    3  
     1 (1%)

  14. 5.4. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры

    10  
     73 (43.71%)
    8  
     22 (13.17%)
    5  
     15 (8.98%)
    9  
     15 (8.98%)
    1  
     14 (8.38%)
    6  
     10 (5.99%)
    7  
     7 (4.19%)
    4  
     4 (2.40%)
    2  
     3 (1.80%)
    3  
     3 (1.80%)
  15. Муниципальное бюджетное учреждение «Централизованная библиотечная система»

    1. Открытость и доступность информации об учреждении культуры (0 - 10 баллов)
    1.1. Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещённой на территории учреждения

    10  
     77 (46%)
    4  
     31 (19%)
    2  
     21 (13%)
    8  
     20 (12%)
    7  
     5 (3%)
    5  
     4 (2%)
    9  
     4 (2%)
    1  
     3 (2%)
    6  
     1 (1%)
    3  
    0 (0%)
  16. 2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (0 - 50 баллов)
    2.1. Комфортность условий пребывания в учреждении культуры
    10  
     77 (46%)
    8  
     25 (15%)
    2  
     21 (13%)
    6  
     21 (13%)
    4  
     13 (8%)
    7  
     4 (2%)
    9  
     3 (2%)
    1  
     2 (1%)
    3  
    0 (0%)
    5  
    0 (0%)
  17. 2.2. Наличие дополнительных услуг и доступность их получения
    10  
     74 (44.31%)
    8  
     50 (29.94%)
    3  
     12 (7.19%)
    2  
     11 (6.59%)
    9  
     7 (4.19%)
    6  
     4 (2.40%)
    5  
     3 (1.80%)
    1  
     2 (1.20%)
    7  
     2 (1.20%)
    4  
     1 (0.60%)
  18. 2.3. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
    10  
     76 (45.51%)
    8  
     25 (14.97%)
    5  
     21 (12.57%)
    4  
     15 (8.98%)
    2  
     11 (6.59%)
    3  
     10 (5.99%)
    9  
     4 (2.40%)
    6  
     2 (1.20%)
    1  
     1 (0.60%)
    7  
     1 (0.60%)
  19. 2.4. Удобство графика работы учреждения культуры
    10  
     75 (44.91%)
    2  
     23 (13.77%)
    7  
     20 (11.98%)
    8  
     19 (11.38%)
    5  
     15 (8.98%)
    9  
     7 (4.19%)
    1  
     3 (1.80%)
    4  
     2 (1.20%)
    6  
     2 (1.20%)
    3  
    0 (0%)
  20. 2.5. Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
    10  
     71 (42.51%)
    3  
     28 (16.77%)
    8  
     26 (15.57%)
    5  
     16 (9.58%)
    2  
     11 (6.59%)
    9  
     5 (2.99%)
    1  
     3 (1.80%)
    4  
     2 (1.20%)
    6  
     2 (1.20%)
    7  
     2 (1.20%)
  21. 3. Время ожидания предоставления услуги (0 - 20 баллов)
    3.1. Соблюдение режима работы учреждением культуры
    10  
     76 (45.51%)
    2  
     21 (12.57%)
    7  
     21 (12.57%)
    8  
     21 (12.57%)
    5  
     13 (7.78%)
    9  
     6 (3.59%)
    4  
     3 (1.80%)
    1  
     2 (1.20%)
    6  
     2 (1.20%)
    3  
     1 (0.60%)
  22. 3.2. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры
    10  
     112 (67%)
    8  
     22 (13%)
    2  
     21 (13%)
    5  
     3 (2%)
    6  
     3 (2%)
    1  
     2 (1%)
    9  
     2 (1%)
    4  
     1 (1%)
    3  
    0 (0%)
    7  
    0 (0%)
  23. 4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения культуры (0 - 20 баллов)
    4.1. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры
    10  
     81 (48.50%)
    8  
     24 (14.37%)
    7  
     19 (11.38%)
    5  
     14 (8.38%)
    3  
     11 (6.59%)
    2  
     10 (5.99%)
    9  
     4 (2.40%)
    1  
     2 (1.20%)
    6  
     1 (0.60%)
    4  
    0 (0%)
  24. 4.2. Компетентность персонала учреждения культуры
    10  
     82 (49%)
    5  
     32 (19%)
    8  
     16 (10%)
    3  
     11 (7%)
    2  
     10 (6%)
    9  
     6 (4%)
    7  
     4 (2%)
    6  
     3 (2%)
    1  
     2 (1%)
    4  
    0 (0%)
  25. 5. Удовлетворенность качеством оказания услуг (0 - 40 баллов)
    5.1. Общая удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры
    10  
     74 (44.31%)
    3  
     21 (12.57%)
    6  
     19 (11.38%)
    8  
     19 (11.38%)
    5  
     16 (9.58%)
    9  
     7 (4.19%)
    1  
     5 (2.99%)
    7  
     4 (2.40%)
    4  
     1 (0.60%)
    2  
    0 (0%)
  26. 5.2. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры
    10  
     80 (47.90%)
    6  
     44 (26.35%)
    8  
     14 (8.38%)
    3  
     11 (6.59%)
    9  
     8 (4.79%)
    7  
     4 (2.40%)
    5  
     3 (1.80%)
    1  
     2 (1.20%)
    2  
    0 (0%)
    4  
    0 (0%)
  27. 5.3. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещённой на официальном сайте учреждения культуры в сети «Интернет» (www.kogalymlib.ru)
    10  
     79 (47%)
    8  
     20 (12%)
    7  
     18 (11%)
    5  
     14 (8%)
    2  
     13 (8%)
    3  
     10 (6%)
    9  
     7 (4%)
    4  
     3 (2%)
    1  
     1 (1%)
    6  
     1 (1%)
  28. 5.4. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры
    10  
     74 (44.31%)
    6  
     32 (19.16%)
    8  
     23 (13.77%)
    1  
     14 (8.38%)
    2  
     10 (5.99%)
    9  
     9 (5.39%)
    5  
     2 (1.20%)
    4  
     1 (0.60%)
    7  
     1 (0.60%)
    3  
    0 (0%)
  29. Муниципальное бюджетное учреждение «Музейно-выставочный центр»

    1. Открытость и доступность информации об учреждении культуры (0 - 10 баллов)
    1.1. Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещённой на территории учреждения

    10  
     67 (40.12%)
    8  
     31 (18.56%)
    7  
     20 (11.98%)
    1  
     13 (7.78%)
    4  
     11 (6.59%)
    6  
     11 (6.59%)
    9  
     8 (4.79%)
    5  
     3 (1.80%)
    3  
     2 (1.20%)
    2  
    0 (0%)
  30. 2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (0 - 50 баллов)
    2.1. Комфортность условий пребывания в учреждении культуры
    8  
     53 (32%)
    10  
     35 (21%)
    7  
     23 (14%)
    9  
     16 (10%)
    1  
     11 (7%)
    3  
     10 (6%)
    6  
     10 (6%)
    4  
     4 (2%)
    5  
     4 (2%)
    2  
    0 (0%)
  31. 2.2. Наличие дополнительных услуг и доступность их получения
    10  
     67 (40%)
    7  
     28 (17%)
    8  
     23 (14%)
    5  
     13 (8%)
    1  
     10 (6%)
    3  
     10 (6%)
    9  
     9 (5%)
    6  
     5 (3%)
    4  
     1 (1%)
    2  
    0 (0%)
  32. 2.3. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
    10  
     57 (34%)
    8  
     28 (17%)
    7  
     23 (14%)
    9  
     16 (10%)
    1  
     13 (8%)
    4  
     12 (7%)
    6  
     8 (5%)
    5  
     7 (4%)
    3  
     2 (1%)
    2  
    0 (0%)
  33. 2.4. Удобство графика работы учреждения культуры
    8  
     50 (30%)
    7  
     42 (25%)
    10  
     31 (19%)
    9  
     18 (11%)
    1  
     10 (6%)
    5  
     8 (5%)
    6  
     7 (4%)
    2  
    0 (0%)
    3  
    0 (0%)
    4  
    0 (0%)
  34. 2.5. Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
    6  
     41 (24.55%)
    7  
     40 (23.95%)
    10  
     33 (19.76%)
    8  
     23 (13.77%)
    9  
     15 (8.98%)
    1  
     10 (5.99%)
    5  
     3 (1.80%)
    4  
     1 (0.60%)
    2  
    0 (0%)
    3  
    0 (0%)
  35. 3. Время ожидания предоставления услуги (0 - 20 баллов)
    3.1. Соблюдение режима работы учреждением культуры
    10  
     62 (37.13%)
    9  
     38 (22.75%)
    7  
     22 (13.17%)
    8  
     19 (11.38%)
    1  
     12 (7.19%)
    6  
     8 (4.79%)
    5  
     4 (2.40%)
    3  
     1 (0.60%)
    2  
    0 (0%)
    4  
    0 (0%)
  36. 3.2. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры
    10  
     66 (40%)
    8  
     38 (23%)
    1  
     24 (14%)
    9  
     18 (11%)
    5  
     7 (4%)
    6  
     6 (4%)
    7  
     5 (3%)
    4  
     2 (1%)
    2  
    0 (0%)
    3  
    0 (0%)
  37. 4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения культуры (0 - 20 баллов)
    4.1. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры
    10  
     63 (38%)
    8  
     42 (25%)
    7  
     23 (14%)
    9  
     14 (8%)
    1  
     11 (7%)
    6  
     8 (5%)
    5  
     3 (2%)
    4  
     2 (1%)
    2  
    0 (0%)
    3  
    0 (0%)
  38. 4.2. Компетентность персонала учреждения культуры
    8  
     50 (30%)
    7  
     41 (25%)
    10  
     37 (22%)
    9  
     11 (7%)
    1  
     10 (6%)
    6  
     7 (4%)
    4  
     5 (3%)
    5  
     5 (3%)
    2  
    0 (0%)
    3  
    0 (0%)
  39. 5. Удовлетворенность качеством оказания услуг (0 - 40 баллов)
    5.1. Общая удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры
    9  
     43 (26%)
    7  
     41 (25%)
    10  
     32 (19%)
    8  
     22 (13%)
    1  
     13 (8%)
    6  
     8 (5%)
    5  
     7 (4%)
    2  
    0 (0%)
    3  
    0 (0%)
    4  
    0 (0%)
  40. 5.2. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры
    7  
     64 (38.32%)
    10  
     28 (16.77%)
    9  
     25 (14.97%)
    8  
     22 (13.17%)
    1  
     11 (6.59%)
    6  
     7 (4.19%)
    4  
     4 (2.40%)
    5  
     4 (2.40%)
    2  
     1 (0.60%)
    3  
    0 (0%)
  41. 5.3. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещённой на официальном сайте учреждения культуры в сети «Интернет» (www.museumkogalym.ru)
    10  
     76 (46%)
    7  
     20 (12%)
    9  
     20 (12%)
    8  
     18 (11%)
    1  
     11 (7%)
    6  
     9 (5%)
    3  
     4 (2%)
    5  
     4 (2%)
    4  
     3 (2%)
    2  
     1 (1%)
  42. 5.4. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры
    10  
     59 (35%)
    9  
     37 (22%)
    7  
     23 (14%)
    8  
     19 (11%)
    1  
     11 (7%)
    6  
     6 (4%)
    5  
     5 (3%)
    3  
     4 (2%)
    2  
     1 (1%)
    4  
     1 (1%)
  2. Опросы населения
  3. Оценка уровня удовлетворенности качеством оказания услуг муниципальными учреждениями культуры города Когалыма
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Я согласен